Bankalardan kredi kullanan vatandaşların, krediyle birlikte yapılan “Hayat Sigortası” poliçelerini belirli şartlar altında iade alma hakkı bulunuyor. Yargıtay kararları ve Tüketici Kanunu’na dayanan bu haktan yararlanmak için e-Devlet üzerinden başvuru yapılabiliyor.
Tüketicilerin bankalardan konut, ihtiyaç veya taşıt kredisi kullanırken imzaladıkları “Hayat Sigortası” poliçeleri, bazı durumlarda iptal edilerek ödenen primler geri alınabiliyor. Özellikle kredinin erken kapatılması veya sigortanın “zorunlu” tutularak tüketicinin rızası dışında yapılması durumlarında, ödenen ücretin iadesi gündeme geliyor. Vatandaşlar, bankalarla uzlaşamadığı takdirde e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine (THH) başvurarak haklarını arayabiliyor.
Uzmanlar, sigorta prim iadesinin her durumda geçerli olmadığını, ancak aşağıdaki iki temel senaryoda tüketicinin haklı bulunduğunu belirtiyor:
Kredinin Erken Kapatılması: Kredi borcunun vadesinden önce tamamının ödenmesi durumunda, sigorta süresinin kalan kısmına tekabül eden prim tutarının sigorta şirketi veya banka tarafından tüketiciye iade edilmesi yasal bir zorunluluktur.
Zorunlu Tutulan Sigortalar: Kredi sözleşmesinde açıkça belirtilmedikçe veya tüketicinin yazılı/sözlü onayı alınmadan yapılan sigortalar, Tüketici Kanunu’na aykırılık teşkil edebilmektedir. Yargıtay, tüketicinin açık rızası olmadan yapılan hayat sigortalarının haksız şart olduğuna hükmetmiştir.
“e-Devlet şifresi yeterli” ifadesi, başvurunun dijital ortamda Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapılabilmesini ifade ediyor. İşte izlenmesi gereken yol:
1. Adım (Bankaya Başvuru): Öncelikle ilgili banka şubesine veya sigorta şirketine yazılı bir dilekçe ile başvurarak ücret iadesi talep edilmelidir. Kurumun olumsuz yanıt vermesi veya 30 gün içinde cevap vermemesi durumunda hukuki süreç başlar.
2. Adım (e-Devlet Girişi): e-Devlet sistemine T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılır. Arama çubuğuna “Tüketici Hakem Heyeti” yazılarak TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) uygulamasına gidilir.
3. Adım (Başvuru Oluşturma): “Yeni Başvuru” sekmesinden ilgili banka/sigorta şirketi seçilir. Başvuru formuna, uyuşmazlık tutarı (iade istenen miktar) ve konu özeti girilir.
4. Adım (Belge Yükleme): Bankadan alınan ret cevabı (varsa), kredi sözleşmesi, sigorta poliçesi ve ödeme dekontları sisteme pdf veya jpeg formatında yüklenir.
2026 yılı itibarıyla Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenmektedir. Başvuru yapmadan önce uyuşmazlık bedelinin İlçe veya İl Hakem Heyeti sınırları içinde olup olmadığı kontrol edilmelidir. Belirlenen sınırın üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
Kaynak: Haber Merkezi – Tüketici Kanunu Mevzuatı / Yargıtay Emsal Kararları
Merkez Bankası’nın sıkı para politikası adımları ve piyasadaki likidite dengeleri, bankaların mevduat faiz oranlarını yeniden güncellemesine neden oldu. Bankacılık sektöründe 32 günlük vadeli mevduat faiz oranları %44 seviyelerine kadar yükseldi. Tasarruflarını vadeli hesapta değerlendirmek isteyen vatandaşlar için “Hoş Geldin” faizleri ve dijital bankacılık kampanyaları, aylık kazanç tablosunu değiştirdi. ZİRVEDE DİJİTAL BANKALAR VAR Bankaların şubesiz bankacılık […]
Döviz kurlarındaki yukarı yönlü hareket ve ithal hurda fiyatlarındaki artış, inşaatın temel maliyet kalemini vurdu. Demir-çelik üreticileri 12 Şubat sabahı listeleri güncelledi. Gelen son zamla birlikte İstanbul, Ankara ve İzmir’de inşaat demirinin ton fiyatı yeni bir eşiği aştı. İnşaat sektörünün gözü kulağı emtia piyasalarındaydı. Beklenen oldu ve enerji maliyetleri ile kur baskısı, demir fiyatlarına ton […]
Geçtiğimiz yıl %130 kazandıran gümüşte tansiyon düşmüyor. JP Morgan, sanayi talebi ve siyasi belirsizliklerle 2026 ortalamasının 81 dolara ulaşabileceğini öngördü. Ancak Fed ve Trump faktörü “oynaklık” riskini masada tutuyor. Piyasalarda “fakirin altını” olarak bilinen ancak 2025 performansıyla altını dahi kıskandıran gümüş için Wall Street devi JP Morgan’dan ses getirecek bir rapor geldi. Banka, gümüşün 2026 […]
Perakende zinciri A101, mağazalarındaki yoğunluğa alternatif olarak geliştirdiği “İnternete Özel Aldın Aldın” kataloğunu yayınladı. 12 Şubat itibarıyla a101.com.tr üzerinden satışa sunulan ürünler arasında tam otomatik kahve makineleri, nostaljik pikaplar ve dünyaca ünlü giyim markaları dikkat çekiyor. Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet gösteren A101, e-ticaret kanalını güçlendirmeye devam ediyor. Fiziksel mağazalarda bulunmayan teknolojik ve lüks tüketim ürünlerini […]
Devlet destekli e-ticaret platformu PttAVM.com, enflasyonla mücadele kapsamında Tarım Kredi Kooperatif Market ürünleri için özel bir satış kategorisi açtı. Fiziksel mağazalarda yaşanan yoğunluğa alternatif olarak geliştirilen sistemle; ayçiçek yağı, şeker, un ve bakliyat gibi temel gıda ürünleri, PTT Kargo güvencesiyle doğrudan vatandaşın kapısına teslim ediliyor. Gıda enflasyonuyla mücadele ve piyasa regülasyonu amacıyla faaliyet gösteren Tarım […]
SGK çalışma hayatında belirli bir yaşa gelmesine rağmen 7000 veya 9000 prim gününü tamamlayamayan sigortalılar için “Yaştan Emeklilik” formülünü işletiyor. Mevzuata göre, işe giriş tarihine bağlı olarak 3600 (10 yıl) veya 4500 (12.5 yıl) prim günüyle emekli olmak mümkün. Türkiye’de emeklilik sistemi, genellikle uzun vadeli sigortalılık ve yüksek prim gün sayısı üzerine kuruludur. SGK, sağlık […]
